Mona Coffee — Gizlilik Politikası

Mona Coffee uygulaması ("uygulama"), Mona Coffee işletmesi tarafından sadakat programı yönetimi amacıyla geliştirilmiştir. Bu politika, uygulamayı kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl saklandığını ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Ad Soyad — Kasada size hitap edebilmek ve kayıtları eşleştirmek için.
• Telefon Numarası — Giriş yapmak ve hesabınızı benzersiz şekilde tanımlamak için.
• Şifre — Sunucumuzda tek yönlü şifrelenmiş (hash) olarak saklanır; düz metin olarak kimse göremez.
• Yıldız / İkram Bakiyesi — Sadakat programı işleyişi için.
• İşlem Geçmişi — Hangi tarihte hangi baristanın yıldız eklediği bilgisi.
• FCM Token (Cihaz Tanımlayıcı) — Push bildirim gönderebilmek için; reklam veya takip amacıyla kullanılmaz.

Konum, kamera, mikrofon, kişiler veya başka cihaz verisi toplanmaz.

2. Verilerin Kullanım Amacı

• Sadakat programınızın işletilmesi (yıldız toplama, ikram kullanımı)
• İşletme tarafından gönderilen kampanya / duyuru bildirimleri
• Şüpheli işlem tespiti ve hata teşhisi (anomali alarmları)

Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

3. Üçüncü Taraf Servisler

• Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — yalnızca push bildirim iletimi için. Google'ın gizlilik politikası geçerlidir.

4. Veri Saklama Süresi

Hesabınız aktif kaldığı sürece veriler saklanır. Hesabınızı sildiğinizde (aşağıdaki yöntemle) kişisel verileriniz ve işlem geçmişiniz kalıcı olarak silinir. Anomali analiz logları yalnızca anonimleştirilmiş şekilde (isim, telefon, kullanıcı ID'si NULL olarak) tutulur — sizinle ilişkilendirilemez.

5. Hesap Silme Hakkı

Uygulama içinden ana ekrandaki menüden "Hesabımı Sil" seçeneğine dokunarak hesabınızı anında ve kalıcı olarak silebilirsiniz. Alternatif olarak aşağıdaki iletişim adresinden yazılı talep gönderebilirsiniz; talep en geç 7 iş günü içinde işlenir.

6. Güvenlik

• Tüm bağlantılar HTTPS (TLS) üzerinden şifrelenir.
• Şifreler bcrypt benzeri tek yönlü hash ile saklanır.
• Oturum açma için kısa ömürlü JWT token'lar kullanılır.

7. Çocuklar

Uygulama 13 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bu yaş grubundan veri toplamayız.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellendiğinde "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile size duyurulur.

9. İletişim

Sorularınız veya veri silme talepleriniz için:
Mona Coffee — info@monakahve.com.tr